Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18/01/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Teskipui SNC (exploitant PitStoply)
Ch des Bisses 32
1965 Savièse
Suisse
IDE : CHE-394.534.960
Email : contact@pitstoply.ch
Téléphone : +41 79 566 96 88
2. Contact protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Email : contact@pitstoply.ch
- Téléphone : +41 79 566 96 88
- Courrier : Teskipui SNC, Ch des Bisses 32, 1965 Savièse, Suisse
3. Données collectées
3.1 Données des utilisateurs (propriétaires de garage)
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (facturation)
- Données de paiement (traitées par Stripe)
- Informations sur le garage (nom, adresse, horaires)
3.2 Données des clients finaux (clients du garage)
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email (optionnel)
- Informations véhicule (marque, modèle, immatriculation)
- Historique des rendez-vous
3.3 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Données de session
- Logs d'utilisation
4. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture du service | Exécution du contrat | Toutes les données du compte |
| Facturation | Exécution du contrat | Données de paiement |
| Communication service | Intérêt légitime | Email, téléphone |
| Rappels SMS | Consentement | Téléphone clients finaux |
| Synchronisation calendrier | Consentement | Données RDV |
| Amélioration du service | Intérêt légitime | Données techniques |
| Obligations légales | Obligation légale | Données comptables |
5. Destinataires des données (sous-traitants)
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la fourniture du service :
| Sous-traitant | Service | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Hébergement serveurs | Suisse | Données en Suisse |
| Stripe Inc. | Traitement des paiements | USA | Clauses contractuelles types |
| Twilio Inc. | Envoi de SMS (optionnel) | USA | Clauses contractuelles types |
| Bunny Fonts | Polices web | Global | Données minimales |
6. Transferts hors Suisse/UE
Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis (Stripe, Twilio). Ces transferts sont encadrés par :
- Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Garanties appropriées conformément à l'art. 16 nLPD
Nous nous assurons que tous nos sous-traitants offrent un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles.
7. Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée de l'abonnement + 30 jours |
| Données clients finaux | Durée de l'abonnement du garage |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale suisse) |
| Logs techniques | 12 mois |
| Données supprimées sur demande | Immédiat (sauf obligations légales) |
8. Vos droits
Conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données (nLPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à contact@pitstoply.ch avec une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.
9. Autorité de surveillance
En cas de réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter :
Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
www.edoeb.admin.ch
Pour les résidents de l'Union Européenne, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
10. Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS 1.3)
- Mots de passe hashés (bcrypt)
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Hébergement en datacenter certifié (Infomaniak, Suisse)
- Authentification à deux facteurs disponible
11. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et comment les gérer, consultez notre Politique de Cookies.
12. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
- Par email : contact@pitstoply.ch
- Par téléphone : +41 79 566 96 88
- Par courrier : Teskipui SNC, Ch des Bisses 32, 1965 Savièse, Suisse